Вопросы и ответы

Какие файлы принимаете?

Для мгновенного расчёта печати — STL, OBJ, 3MF до 100 МБ. STEP и всё остальное (эскизы, фото, PDF, DXF, Gerber, архивы) — через форму заявки, посчитаем вручную.

Насколько точна цена калькулятора?

Калькулятор оценивает массу и время без слайсера, типичная точность ±15 % по массе. Перед подтверждением мы слайсим модель точно и называем окончательную цену. Цена вверх без вашего согласия не меняется.

Что умеет «предварительная оценка» в заявке?

Ассистент смотрит описание и файлы, формулирует, что нужно сделать, задаёт уточняющие вопросы и даёт вилку цены по нашим ориентирам. Это не оферта: окончательную цену и срок подтверждает инженер после звонка.

Материалы и принтеры

PLA и PETG на FDM-принтерах с полем 220×220×250 и 420×420×480 мм. TPU, ABS/ASA, нейлон — по запросу. Платы делаем через партнёров в Китае, в том числе с монтажом.

Сроки и доставка

Печать: 2–5 рабочих дней плюс доставка. Платы: 10–18 дней. ЧПУ и механика: 5–10 дней. По России — СДЭК и Почта, в другие страны — курьерской службой, стоимость считаем при подтверждении.

Оплата

Безналичный расчёт на ООО или перевод по СБП после подтверждения цены. Для заказов из-за рубежа условия обсуждаем индивидуально.

Чего не делаем

Оружие, его части и аксессуары (магазины, приклады, глушители и т. п.) — ни при каких условиях.

Как отследить заявку?

По ссылке из подтверждения или на странице «Статус заявки» по номеру. Клиентам из Telegram статус приходит в чат.